創業以来、設計部門のお客様に対するCAD及びBIMオペレーターに特化した専門派遣・紹介事業を中心に、
建築・設計業界における人的支援を展開している株式会社アットキャド。
今回は同社の野口氏と和田氏にインタビューを実施した。
野口 雄大さん(人事部長)
2010年にアットキャドに新卒入社。
入社後は営業やコーディネーター、各拠点の支店長など様々な業務を経験し、現在は人事部長として従事している。
和田 真由さん（人事部）
2023年にアットキャドに新卒入社。経理や営業を経験後、人事部に異動となった。
業界のリーディングカンパニーとして拡大。
株式会社アットキャドではどのような事業を行っているのでしょうか。
主に建設業のCADオペレーターという職種を専門とした人材派遣業を行っており、売り上げの9割を占めています。
CADを使ったことがない求職者の方を教育し、研修が終わった後CADオペレーターを必要とする企業に派遣します。
例えば、スーパーゼネコンと言われる日本でトップクラスの規模を持つ建設会社や設計事務所、建設コンサルタント会社などに多く人材を派遣しています。
また、社内にも設計部門があり、自社で請け負って製図を書く製図アウトソーシング事業を行っています。
創業メンバーが足場の設計を得意としていたため、その名残で現在も足場の図面を特に多く受注しています。
事業を通してどういった社会的意義、インパクトを与えようとしているのでしょうか。
建設CADの業界は狭いものの、アットキャドはリーディングカンパニーとしての地位を確立するまでに成長しました。
今後は、さらなる建設CAD業界の拡大を目指し、2つの取り組みを推進しています。
1つ目は、業界で働く人材の増加です。
その一環として、未経験者向けの無料研修を実施し、スキルを習得した後に派遣スタッフとして企業へ送り出しています。
これにより、新たな人材の育成と業界全体の活性化を図っています。
2つ目は、CADオペレーターの所得向上です。
現在、業界内には依頼を受ける企業が多い一方で、安定して受注出来ているため営業活動に積極的に取り組む企業が少なく、単価が上がりづらいという課題があります。
そこで、アットキャドでは営業活動を強化し、適正な単価での受注を目指すことで、CADオペレーターの待遇向上に取り組んでいます。
建設CAD業界を変革するという大きな目標を掲げていらっしゃるとのことですね。
アットキャドでのミッションについて、さらに詳しく教えていただけますでしょうか。
人材派遣業では、派遣スタッフが求めていることを提供できるよう尽力しています。
派遣スタッフの生活が豊かになるよう、安定的に仕事を提供し、求められるスキルアップやキャリアアップを提供できるように取り組んでいます。
製図アウトソーシング事業では、高品質を維持すること、メンバーのキャリアアップの支援に力を入れています。
人材派遣業とは別に設計部門のメンバーが出向することもあり、様々なキャリアアップができるよう、実務経験を積みながら専門性を高める機会を提供しています。
派遣スタッフとメンバーどちらとも、毎月1on1をして困りごとや悩みなどを話せる機会を設けており、気軽に相談できる体制を整えています。
（和田）
派遣スタッフに関しては、担当の営業メンバーがアフターフォローを行っています。
出向メンバーは、営業担当とフォロー担当でサポートがついており、困りごとや悩みごとがあれば、すぐに営業に伝えられる体制が整っています。
その後の問題解決もしっかり動いてくれますし、アットキャドでは建設系の会社が主ですが、土木や設備などの別会社で働きたいと相談があれば対応もできます。
不安が解消されやすい体制が整っているのではないでしょうか。
アットキャドが直面した課題について教えてください。
これまでは、営業メンバーが顧客開拓から商談、提案、最終的な成約まで一気通貫で行うという体制にしていました。
その後も、アフターフォローまですべて行う仕組みにしていたのですが、教育に手間がかかり、メンバーを揃えていくのが難しくなっていました。
そのうえ、工程の関係上、夜遅くに報告が上がることが多く、上長がその時間まで帰宅できないという状況が続いていました。
現在は、IT系やSaaS会社のように「マーケティング」、「インサイドフィールド」、「フィールドセールス」、「カスタマーサクセス」といった形で部署を分けています。
また、顧客開拓をするよりは、お客様から依頼されるような営業に変わりつつあります。
成果は少しずつ出ており、特に上長の残業時間は目に見えて減りました。
まだ変革の途中ですが、業績を見ながら試行錯誤していきます。
（和田）
ちょうど私が人事に異動したタイミングで業務改善が行われました。
同期に業務改善について聞くと、試行錯誤しながらも1人一人が当事者意識を持ってやっていることが分かります。
魅力は「人」。幹部メンバーを採用で増やす。
アットキャドで働く社員の魅力や、組織としての強みについて教えてください。
1つ目は人間性です。技術や実力も大事ですが、その前に感謝の気持ちや配慮、礼節を持った行動ができることが重要です。
「ありがとう」、「ごめんなさい」と素直に言える組織になっていると思います。
2つ目はチームワークで、もともとスポーツをやっていたメンバーが多く、自然とチームで動ける環境になっています。
「良かったね」と褒め合うことはもちろん、目標に対する姿勢として業務をちゃんとやり切ることを重視しています。
チームでやっているぶん、仕事を次の担当に渡す際にも、次の受け手がわかりやすいように配慮が必要です。
製図アウトソーシング事業であれば、1人で1つの物件の製図を書くわけではないため、納期やお客様の要望など情報伝達がチーム全体に行き届いていないと、お客様とフロント部門のメンバーが想定しているものと違う製図ができてしまう可能性があります。
人材派遣業でも、営業メンバーは、お仕事紹介のコーディネーターが企業の仕事を理解できるように受け渡さないと、その先の派遣スタッフと齟齬が生じてしまいます。
どちらの事業でも、次の受け手がいることを念頭に置き、配慮して仕事を渡していくことはよく言っています。
また、メンバーの平均年齢が27、28歳ということもあり、年次関係なく若手から活躍できる社風です。
上長であっても年齢が比較的近いため、オープンなコミュニケーションができる環境になっています。
アットキャドが今後取り組んでいきたいことについて教えてください。
メンバーも働きやすく、さらに上を目指していきたいと思えるような環境を整えるため、業務改善が急務です。
ほかにも、求職者と製図を依頼する企業が求めるものを提供できるようにするため、メンバー1人一人がカスタマーサティスファクションに向かっていく思考に変えていけるよう取り組み始めています。
業務改善を行うなかで、アットキャドに入社いただきたい方はどんな方ですか。
以前は向上心を持ってチャレンジできる人、目標に向かって頑張れる人、組織や仲間を大切にできる人の3つを重視していました。
現在は、業務改善が進んでいるため、自分で考えて行動でき、1つのことを深掘りできる人も求めています。
営業メンバーが一気通貫で行っていた時は、かなり出来上がった仕組みに沿って行動していました。
しかし、部署を分けたことにより新しくできた仕組みは、まだまだ改善の余地があります。業務のなかで試行錯誤して、練度を上げている状態です。
そのため、自分の部署内の業務を深掘りし、自分で考えて改善提案ができる人材を求めています。
アットキャドで働くメリットを教えてください。
アットキャドでは、引き続き事業を拡大していきたいと思っています。
そういった展望があるぶん、出世するチャンスがたくさんあります。完全に年功序列でベテランの方が詰まっていることもなく、頑張りはしっかり成果に反映されます。
上長は頑張っているメンバーがいると社長に直接伝えるような体制が整っているからです。
そういった上長からのケアもあり、キャリアアップはしやすいと思います。
業務改善している流れで、部署を分社化し事業会社にするといった話も出てきています。
もしかしたら、その事業会社の社長は現在のメンバーかもしれませんし、これから入社するメンバーかもしれません。
上位職のポストがどんどん増えていっているのです。
採用ポストが多く、誰にでもチャンスがある環境であることが伝わってきました。
貴社の採用活動にかける思いについてお聞かせください。
アットキャドの現状の売り上げは100億規模ですが、3年後には200億、10年以内に1000億を目標としています。
確実に人手が必要となっていくうえで、マネジメントができる人を増やしたいです。
経営に関わるメンバーや幹部候補、幹部になっていくようなメンバーが1人でも多く出てきてほしいと願っていますし、今後入社してほしいと思っています。
夢やロマンだけで語っているわけではなく、本気で目指しているからこそ、多くの方に入社していただきたいです。
最後に求職者の方に向けてメッセージをお願いします。
アットキャドの現状の売り上げは100億規模ですが、3年後には200億、10年以内に1000億を目標としています。
確実に人手が必要となっていくうえで、マネジメントができる人を増やしたいです。
経営に関わるメンバーや幹部候補、幹部になっていくようなメンバーが1人でも多く出てきてほしいと願っていますし、今後入社してほしいと思っています。
夢やロマンだけで語っているわけではなく、本気で目指しているからこそ、多くの方に入社していただきたいです。
お客様プロフィール
▪️企業名
株式会社アットキャド
▪️本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル 15階
▪️事業内容
【CAD製図の総合アウトソーシングサービス】
CADオペレーター専門の人材サービス
CAD製図の受託サービス
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