「全員経営」という独自のポリシーを掲げ、システム開発業務に加えて、エンジニア自ら自社の経営も担う株式会社クラックスシステム。
技術力に経営知識を掛け合わせることで、お客様の「真のニーズ」を追究し、価値のあるサービスを提供し続けてきた。
今回は独自の経営理念を大切にし、社員一丸となり成長を続ける株式会社クラックスシステムにフォーカスする。
高井 智章さん（総務部課長）
2018年に新卒入社し、開発部にて販売管理システムやGISの開発業務に従事。
開発業務と並行して、リクルーターや新人研修講師、社内システムのリプレイス、本社移転プロジェクトリーダーなどを担当。
その後、2022年に総務部へ異動となり、経営企画、財務、人事、社内SEなど幅広い分野に従事している。
高田 梨緒さん（総務部）
4年制大学を卒業後、生命保険会社で3年間営業職に従事。
その後、2022年にクラックスシステムに入社。
総務部に所属し、人事担当として新卒採用をメインに業務を行っている。
「技術力」×「経営者視点」で価値あるサービスを提供し続ける
クラックスシステムの事業内容を教えてください。
（高田）
公共インフラを強みに、民間企業や病院などの業務システムを開発しています。
事業内容としては、大きく分けて3つ。
1つ目は、コンサルティング事業です。
ITコンサルティングやプライバシーマークを取得するための支援などを行っています。
2つ目は、ソフトウェアの提案・企画・開発と運用保守などのトータルサポート。
3つ目は、業務システムやショッピングサイトなど、お客様のビジネスに寄り添った幅広いシステムの構築です。
お客様の業務を自動化させることで、より効率的に業務を遂行できるよう、当社のサービスを提供しています。
クラックスシステムの企業理念について教えてください。
（高田）
当社が大切にしている企業理念は「全員経営」です。
社員一人ひとりが責任を持ちながら経営に関わり、自分たちで理想の会社を作るという意味合いが含まれています。
その目的は、経営者視点をもつシステムエンジニアを育てること。
お客様先では、社長を含む経営層へ提案することになるため、経営の知識を早くから身につけてもらいたいという思いから「全員経営」を掲げています。
技術力と経営者視点を掛け合わせることが、お客様の「真のニーズ」を正しく理解し、課題解決や価値あるサービスの提供に繋げられていると感じますね。
（高井）
現場のニーズである「効率化と品質向上」に対応するだけでなく、経営者のニーズである「売上・利益の増加や経営の持続可能性の確保」にも対応できる力を今後も追求し続けていきます。
大切にしている価値観や文化を教えてください。
（高井）
3つあります。
1つ目は、「真のニーズ」を追求すること。
お客様の課題解決はもちろん、お客様自身がまだ気づいていない潜在的なニーズにまでアプローチすることをめざしています。
2つ目は、助け合うこと。
些細なことでも、助け合いができるチームを理想としています。
そのために、話しやすい態度や雰囲気づくりはもちろん、仕事以外の場面でもコミュニケーションを取ることを意識していますね。
3つ目は、挑戦と新奇歓迎。
結果ではなく、チャレンジする行動や姿勢を評価するという意味合いがあります。
周りから見ると奇抜なアイデアであっても公平に検討し、改革を起こすための源泉にする姿勢を大切にしています。
今後の目標や課題を教えてください。
（高井）
5年後には、売上規模を2倍以上に成長させることが目標ですね。
これまでの知見を活かしながら、当社の代表商品となる自社システムの開発をめざしていきます。
そのために、今後の課題となるのがリーダー層の育成。
当社で働く社員の平均年齢は31歳と、若くエネルギッシュな会社と自負していますが、反対にマネジメント力が不足しています。
今後さらに規模拡大をめざして進むために、リーダー層となる社員の育成にも力を入れていきたいと思います。
学生からの言葉が仕事のやりがいに
仕事内容について教えてください。
（高田）
総務部に所属しているため、総務全般の業務を行っています。
そのなかでも新卒採用をメインに、インターンシップ・会社説明会・面接など、人事に関わる業務を担当していますね。
毎日のように学生さんと話す機会がありますが、会話をしながら今の気持ちや悩みを伺い、私の経験や意見を伝えることも。
学生さんに寄り添いながら、人生について一緒に考えてあげる時間でもありますね。
面談をした学生さんから、「面談での話が役に立ちました」「自分の人生や生活を見つめ直すきっかけになりました」など、嬉しい言葉をいただくこともあるんです。
そういった言葉が私にとって仕事をするやりがいに繋がっていると感じます。
これまでの業務で特に印象に残っていることを教えてください。
（高田）
夏に実施しているインターンシップです。
昨年は70名を受け入れて、1ヶ月半のインターンシップを行いました。
私にとってもとても濃い時間となりましたね。
インターンシップは、プログラム実習をメインに、業界説明や自己分析、社長や部長も出席する座談会など、仕事を学びながら実際に働く社員とも関われる内容となっています。
そのため、インターンシップを終えたあとには「ITの仕事がどんなことをするのか具体的に分かった」という声をいただけることも多いです。
お昼休みに一緒にご飯を食べたり、仕事終わりに食事に行ったりと、実際に開発に携わる社員との交流機会が多く、好評いただいております。
手厚いサポート！安心して働ける環境が常にある
クラックスシステムで働く人について教えてください。
（高田）
困っている人を助けてあげられるような、面倒見の良い社員が多いです。
私自身も、当社で働きながらそう感じることが多いですね。
入社当初は、ITの知識がなく苦労しましたが、さまざまな年代のメンバーにたくさん助けていただきました。
一つの質問に対して倍以上の答えを返してくれるほど、教えるのが好きな優しい社員が多いんです。
また、何かに没頭するオタクな社員が多いとも感じます。
例えば、パソコン関係のガジェット好きなオタクや電車オタク、アニメやゲームオタクなどさまざまですね。
プログラミングは、一つのことを深く突き詰められる力が必要だからこそ、何かに対して強いこだわりや集中力があったり、没頭できる人は業務に向いていると思います。
職場の雰囲気を一言で表すと？
（高井）
「放課後の部活とその帰り道」でしょうか。
学生時代、部活に明け暮れたときのように業務に対して本気で取り組み、その帰り道に仕事やプライベートを問わず会話できるような雰囲気だと思いますね。
社員一人ひとりがお互いをリスペクトしているので、堅苦しい敬語なども必要ありません。
働き方の特徴を教えてください。
（高井）
働き方の特徴は２つあります。
一つは、1顧客に1グループの体制ですね。
当社では、どのお客様とも長期間のお取引となるため、お客様からは「第二システム部」であると言っていただくことも少なくありません。
プロジェクトが終わるたびにメンバーが解散するわけではなく、グループのなかでチームワークが醸成されやすい環境になっています。
また、案件内容によって自社内開発、お客様先常駐など、働く場所を使い分けていますが、お客様先で働く場合も3〜10名超のチーム単位で常駐しています。
チームクラックスとしてお客様の要望に応える体制を作っているため、当社ならではの助け合いの風土があると感じますね。
もう一つは、経営層との近さです。
当社の組織階層は4層（経営企画↔部↔課↔メンバー）であり、これにより迅速な情報伝達が可能になっています。
経営層からの情報連携はもちろん、「全員経営」を推進する上でもボトムアップで意見を反映しやすい体制がありますね。
一人ひとりの意見を大切に。自分たちで理想の会社を作っていく
クラックスシステムで働くメリットや強みについて教えてください。
（高井）
働きながら人間力も向上できると思います。
当社では、単にプログラムを書くだけのエンジニアを育てようとは思っていません。
理念実現のために行動し、真のニーズを追求したり助け合うなかで、単なるエンジニアとしてのスキルアップにとどまらず、組織人として必要な能力を培えると考えています。
どんな組織に所属しても活躍できるように成長してもらいたいですね。
（高田）
やはり1番の強みは「全員経営」に関わる取り組みですね。
具体的には、「全員経営企画会議」があり、会社の問題点や課題点をみんなで話し合う場となっています。
若手社員からベテラン社員まで参加し、意見や改善案を出すなど、会社をより良くしていくために社員全員で取り組んでいます。
社員さんの意見を大切にされているんですね。
（高田）
そうですね。
全員経営企画会議の話し合いで、実際に導入された制度もたくさんあるんです。
例えば、福利厚生制度にある「育児手当」。
話し合いが行われた年に、若手社員の結婚や出産が多く、少しでも補助になればという思いから育児手当ができました。
その他に、自由にお菓子を購入できる「オフィスグリコ」と、お茶やコーヒーなど好きな飲み物を購入できる「オフィスシンスケ」の導入も。
物価が高騰するなか、少しでもやすく買ってもらいたいという思いから導入しました。
また、雑談を推奨している当社ならではの「ラジオ」を取り入れています。
雑談しやすい雰囲気にしたいという意見から、社内でラジオを流すようになりましたね。
社員の意見を実現できる環境があるのも、当社のメリットだと思います。
クラックスシステムに入社いただきたい方はどんな方ですか。
（高田）
実際に当社で働いている社員のように、一つのことを深く突き詰められたり、困っている人を助けてあげられる人は、当社に合っていると思いますね。
また、プログラマーやSEに必要な倫理的思考で物事を考えられる人も入社いただけると嬉しいです。
お客様の要望を聞いて、何を求めているかを深堀りすることがとても大切。
「お客様が真に求めていることは何だろう」と話のなかから真のニーズを汲み取り、分かりやすく要所分解する力が必要となります。
最後に求職者の方に向けてメッセージをお願いします。
「全員経営」というユニークな経営方針を掲げている当社だからこそ、早くから成長できる環境やチャレンジさせてもらえる場面がたくさんあります。
少しでも興味を持っていただけた方には、ぜひ応募してもらいたいと思います。
お客様プロフィール
▪️企業名
株式会社クラックスシステム
▪️本社所在地
〒541-0054 大阪市中央区南本町4-5-20
住宅金融支援機構・矢野ビル10階
▪️事業内容
情報サービス業
・コンサルティング（ITコンサルティング、プライバシーマーク取得支援）
・システム開発（業務系）
・カスタマーサポート
■公式サイト