1966年の創業以来、地域に根ざして自動車の販売・整備・保険を一貫して提供してきた、ホーメイ・オート株式会社。
法人・個人問わず幅広いお客様に対応し、アフターサポートの手厚さと迅速な対応力が強みだ。
2022年にはGlionグループに参画し、長年の信頼と新しい挑戦が共存する環境へと進化している。
今回は、同社で働く魅力や今後の展望について店長の安藤雅彦氏にお話を伺った。
安藤 雅彦さん（店長）
自動車販売会社の本部にて車両管理・企画などの事務業務に携わった経験を活かし、2023年にホーメイ・オートに入社。
店長として店舗運営・管理全般を担う。
地域に根ざしたフラットな組織文化で安心できるトータルサポートを提供。
貴社の事業内容を教えてください。
弊社は自動車のトータルサポートを行っています。
具体的には自動車の販売、整備、保険事業です。
法人・個人いずれにも対応していますが、リース会社との提携が多いため、法人のお客様が中心ですね。
リース車両については、販売から整備、車両管理まで一括して任せていただいています。
他の整備会社と比べて、貴社ならではの強みはどこにありますか。
一番の特徴は、扱える車種の幅広さです。
事業用トラックからレジャー用の軽自動車まで、メーカー・新車中古車を問わず販売・整備ができます。
ディーラーのようにメーカーの縛りがないので、お客様にとって最適な車種の提案が可能です。
また、リース契約は年間単位なので、毎月の売上にムラができにくく、経営が安定している点も大きな強みと言えます。
実際に、弊社は創業以来60年黒字経営を続けられています。
新車販売についても、売却を見据えた柔軟な提案ができるので、お客様にも喜ばれています。
地域的な特性として、自動車産業との距離が近い点も影響していますか。
そうですね、トヨタ自動車の本社にも近いので、関連会社・工場のお客様から車両の入れ替えや整備の相談をいただくことも多く、地域性は大きな強みになっています。
また、弊社は1966年創業の地域に根づいた会社で、長年このエリアでお客様との信頼関係を築いてきました。
そうした歴史があるからこそ、今も多くのお客様と良いお付き合いを続けられています。
さらに、2022年にGlionグループに参画したことで、販売面でも活かせるネットワークやノウハウが増えました。
グループの力を背景に、より幅広い提案ができるようになったのは大きな変化です。
ただ、前代表が高齢になったこともあり、販売に関して消極的になっていた時期がありました。
現在は新しく営業スタッフを迎え、販売部門を強化しているところです。
貴社で大切にしている価値観や文化を教えてください。
一番の特徴は、アットホームかつフラットな組織文化です。
毎月の全体会議で全員が意見を出し合い、良い意見があればすぐに採用する、というスタイルです。
トップダウンはほとんどなく「全員で決める」という文化が根づいています。
社員旅行や食事会なども企画していて、参加したい社員が気軽に参加できるような場をつくっています。
上下関係が強くないので、新しく入った方でも馴染みやすい環境です。
みんな横並びで話ができるので「働きやすい」という声がよく聞かれます。
フラットな環境のなかでも、評価制度やキャリアアップはどのように運用されていますか。
グループ全体で運用している評価制度があります。
社員は「目標シート」に、今年取り組みたいことや売上目標などを書き込みます。
それをもとにグループ側と面談し、前年の振り返りや達成度を確認しながら、給与やポジションについて話し合います。
明確な位置づけがあるため、キャリアアップの道筋がわかりやすいのが特徴です。
顧客・会社・従業員の「WIN-WIN-WIN」が信頼へつながる。
販売強化に向けて、SNSやプラットフォームの活用も始めたと伺いました。具体的にはどんな取り組みをされていますか。
過去に販売したお客さんへのアプローチも続けていますが、新規のお客様を増やしたいという想いがあり、これまで使っていなかったカーセンサーやグーネットを導入しました。
さらに、InstagramなどのSNSも、Meta社の広告媒体を使いながら発信を始めています。
まだスタートしたばかりですが、これからどんどん広げていく予定です。
まさに今、過渡期と言えます。
若い方の車離れが進むなかでの、貴社の社会的意義を教えてください。
大きなことを言うつもりはありませんが、お客様に満足していただくことが一番の目標です。
グループの方針でもありますが、お客様にとって良いこと、会社にとってプラスになること、働いてる従業員にとってプラスになること。
この3つが揃い、みんなが「いいね」と言える状態、つまり「WIN-WIN-WIN」となる関係を目指しています。
こうした関係性をつくるうえで欠かせないのがアフターサポートです。
整備や保険対応など、購入後も安心していただける体制づくりに力を入れています。
整備士もフットワークが軽く、トラブルがあればすぐにお客様のもとへ駆けつけることも多いです。
この迅速な対応が好評で、法人のお客様からの信頼にもつながっています。
挑戦を歓迎する柔軟な社風でさらなる成長へ。
今後の貴社の成長ビジョンを教えてください。
整備部門は人材不足が課題なので、まずは社員を増やしていきたいと考えています。
社員が増えないと、受け入れられる台数は増えず、売上の伸びにも限界があるからです。
加えて、現在積極的に取り組んでいるのは車両販売の強化。
ただ売るだけでは難しいので、個人リースなど新しい販売方法にも挑戦していく予定です。
また、昨今は新車の納車が読みにくい傾向にあるため、中古車に力を入れています。
新車を売りたくても車が入荷してこない状況が続いていますし、ディーラーではない分、新車はどうしても利益が少なくなりがちです。
その一方、中古車の需要は高まっていて、価格も上昇傾向にあります。
この分野で利益を増やすためにどんな車種を仕入れるべきか、いろんな角度から試しているところです。
このような取り組みを通じて、売上を毎年10～15％ずつ増加させることを目標としています。
時代に合ったチャレンジをしやすいのは、柔軟な社風だからです。
「これじゃないとダメ」という固定概念は捨てて、試してダメなら別の方法を考えるというスタンスで、グループとも相談しながら新しい取り組みに挑戦しています。
人材不足の課題に対してどんな取り組みを進めていますか。
資格取得の支援はもちろんですが、働き方の改善にも力を入れています。
グループ全体の方針として「休みを増やす」「残業を極力なくす」という取り組みが進んでいます。
仕事だけでなく、私生活も大切にできる環境を整えていくことが重要だと考えています。
具体的には、2026年度から「バースデー休暇」を導入したり、水曜日を「ノー残業デー」にしたりと、プライベートの時間を増やす取り組みを始めました。
年間休日は現在108日ですが、110日、112日と徐々に増やしていけるように、制度を整えているところです。
貴社ではどんな方が活躍されているのでしょうか。
自分で考えて行動できる方が活躍しています。
現在、整備士の人数が多くないこともあり、自主的に行動できるタイプの方が成長している印象です。
もちろん、最初は周りがサポートや指導をしますが、そのコミュニケーションのなかでも引っ込み思案で話せない方よりも意見をしっかりと言える方が良いと思います。
今後入社する方には、何を期待していますか。
貴重な技術力をしっかり引き継いでくれる方に来ていただきたいと思っています。
現在在籍している整備士はベテランが多く、高い技術力を携えています。
先輩に良い部分を吸収しながら、わからないことにも興味を持って積極的に取り組んでほしいですね。
また、弊社で取り扱う車種は非常に幅広く、外国車・トラック・普通車・軽自動車など多種多様。
さまざまな車に触れられるため、確実に経験値を積むことができます。
向上心のある方にとっては、成長が見込める絶好の環境です。
求職者の方に向けてメッセージをお願いします。
自分で「こういうことをやりたい」という想いがある方は成長できる環境です。
希望や意見を伝えれば、しっかりと耳を傾け、良いアイデアを取り入れる柔軟さがある会社でもあります。
自由に働きたい方、プライベートも大切にしたい方には、きっと合う職場だと思います。
フレッシュな気持ちで、新しい風を吹かせてくれる方をお待ちしています。
お客様プロフィール
■企業名
ホーメイ・オート株式会社
■所在地
愛知県豊田市日之出町1-4-13
■事業内容
自動車整備
民間車検工場
新車・中古車販売／カーリース
自動車保険（ロードサービス）