株式会社PORTE HOMMEは、東京都江東区に全席完全個室のメンズ専門ヘアサロンを2店舗展開している。
落ち着いた雰囲気のなか、お客様のニーズやヘアスタイルに関する悩みに寄り添った施術を受けられると、多くの支持を集めている。
今回インタビューしたのは、代表の佐藤純氏。
スタッフの個性を活かす柔軟な働き方や、株式会社PORTE HOMMEを立ち上げた背景などを伺った。
佐藤純さん（代表）
理容師歴17年
20歳よりスタイリストとして活躍
2021年に独立し、株式会社PORTE HOMMEを創業
現在はスタイリストとして接客をしながら、代表として経営に携わっている
完全個室のリラックス空間でお客様をトータルプロデュース
貴社の事業展開や具体的なサービス事例を教えてください。
弊社の事業は理容業です。
現在はメンズ専門ヘアサロン、いわゆる理容室を2店舗経営しています。
店舗は、東京都江東区に「PORTE HOMME木場本店」と「PORTE HOMME PRES木場2号店」を構えています。
どちらの店舗も全席完全個室で、スタイリストがお客様とマンツーマンで向き合い、最後まで担当するスタイルが特徴です。
対話しながら、お客様にとっての「自分らしいかっこよさ」を引き出していきます。
ヘアカット、シェービング、肌ケアを組み合わせた、大人の男性向けのコースを多数取り揃えており、お客様のニーズに合ったサービスを提供可能です。
理容室ならではの施術といえばシェービング。
シェービングで眉や髭を整えるだけで、意外なほど顔の印象は変わります。
お客様の理想に沿って、丁寧に仕上げていきます。
昨今は男性の美容意識が高まっていることもあり、肌ケアメニューが人気を集めています。
特に「自宅でのケアはハードルが高い」と感じているお客様にご好評いただいています。
このように、ヘアスタイルのみでなく眉・髭・肌と、お客様をトータルプロデュースできるところが当店の長所と言えます。
ご来店いただくお客様はビジネスマンが多い傾向にあります。
30代から60代まで、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。
他の理容室や美容室との差別化ポイントはどこでしょうか。
お客様からは「髪の毛や頭皮の悩みを気兼ねなく相談できるヘアサロン」とのお声をいただくことが多いです。
当店はオープンスペースではなく個室のため、スタイリストがマンツーマンでじっくりと接客にあたります。
そのため、他のお客様の目を気にする必要がなく、安心して悩みを相談していただけます。
抱える悩みは人それぞれなので、お客様に合った施術を提案させていただいています。
また、日頃お忙しいビジネスマンのお客様が多いため、リラックスできる雰囲気づくりも当店の持ち味です。
当店で過ごす時間がお客様の息抜きになってほしいという気持ちも込められています。
お客様のターゲットとしては、昔ながらの理容室には抵抗感がある方や、トレンド感のある美容室に通っていたものの、年齢を重ねたことで行きづらさを感じた方を想定しています。
実際に「美容室は若い方が多くて、キラキラとした雰囲気が苦手になった」という理由で当店に来られる方も少なくありません。
そのため、おしゃれでありながら、心が落ち着く空間に仕上げています。
「みんな違ってみんな良い」が根づき、個性を尊重する職場
貴社のカルチャーや雰囲気について教えてください。
「みんな違って、みんな良い」という考え方が浸透しているのが弊社のカルチャーだと考えています。
経営側から細かく指示を出して型にはめるよりも、スタッフそれぞれの持ち味を活かしてお客様に喜んでもらえる方が良いと思っています。
当店はマンツーマンでの接客なので、お客様がスタイリストの人柄や提供サービスに満足してリピートしてくださるケースがほとんどだからです。
このように、職場は、スタッフが自分のスタイルを活かしながらのびのびと働ける雰囲気です。
また、個性を活かせるのみでなく、理容師としてのスキルも着実に磨ける環境でもあります。
スタッフの皆さんの個性を大切にしているということですが、そのなかでも共通している考えや認識はありますか。
「仕事とプライベートのバランスをとって働きたい」という認識は、私を含め、弊社で働くスタッフ間で共通のものです。
私が思うに、理容師としての働き方はさまざまです。
例えば、朝早くから夜遅くまで多くの接客をこなして働くパターンも、しっかりと休憩をとって丁寧に働くパターンもあるでしょう。
弊社の働き方に近いのは、どちらかといえば後者です。
ただ、丁寧な働き方といっても、これから入社される方に高いハードルを課しているわけではありません。
お客様とコミュニケーションをしっかりとれて、お客様の理想のスタイルに仕上げられるのであれば十分だと考えています。
少しずつ経験を積み、スキルを着実に上げていただきたいです。
理容師として長く、楽しく、ストレスなく働ける環境を実現
求職者の方にとっては安心できる言葉ですね。では、貴社で働く魅力は何でしょうか。
仕事とプライベートが両立できることです。
理容業界では、朝早くから終電の時間まで働き、仕事のみで1日を終えることが当たり前とされている風潮があります。
しかし、年齢を重ねると、家庭を持ったり、体力的な問題が出てきたりして、働き方を考え直すタイミングが来ると思います。
実際に、私もその経験をしました。
以前の職場で働いていた際、ライフスタイルの変化をきっかけに長い通勤時間とハードな働き方に負担を感じ始めたんです。
さらに、その職場では店長以上のポストがないこともあり、独立することを決意しました。長く、楽しく、ストレスなく働くためには環境が大切だと思っています。
それが大好きな仕事であればなおさらです。
環境を整えるためにも「残業しない、無理しない、無駄なことはしない」という考えを、弊社での働き方の根底に置いています。
時間の使い方や給与など、私が働くなかで感じた障壁を解決したのが現在の弊社のスタイルです。
弊社の仕事内容自体は、他の理容室と大きくは変わりません。
しかし、同じ業務量に対する給与水準は業界内でも高く、休みが多い点、そして心に余裕をもって働ける点が大きな違いです。
弊社は完全週休2日制を採用しており、練習時間も特に規定はないため自由度の高い環境です。
プライベートの時間の確保がしやすい働き方によって仕事のやりがいを創出しているとも言えます。
創業4年目を迎えましたが、会社としての成長を実感できるのはどんなときでしょうか。
やはり、お客様からの評価が数字として表れたときに成長を実感します。
売上は昨年より伸びていますし、集客プラットフォームでの口コミも2店舗とも高評価をいただいています。
どのスタッフも非常に頑張ってくれているので、その努力が数字として表れると私もうれしいです。
数字がついてきているということは、私だけでなく、お客様にもスタッフの努力が響いているのだと感じています。
今後の具体的な出店予定はまだありませんが、もし新店舗を出すなら、東京都心から離れた場所に構えたいと考えています。
ライバル店が多いエリアより、需要があるけれど理容店の数が少ないエリアでの出店を模索していきたいです。
私たちと共通の認識をもつ仲間が増えたら、新たな成長の機会を検討したいです。
求職者の方へメッセージをお願いします。
理容師としての働き方はさまざまです。
現在働いている環境に違和感があり、より良いワークスタイルを探している方は、弊社で働くことを一つの選択肢として検討していただけるとうれしいです。
ワークライフバランスを大切にできる環境を探している方にとって、弊社がベストマッチするのではないかと思います。あなたの経験や持ち味を弊社でぜひ活かしてみてください。
お客様プロフィール
■企業名
株式会社PORTE HOMME
■本社所在地
本店：東京都江東区東陽5-17-9-102
PRES店：東京都江東区東陽5-2-11-102
■事業内容
・個室マンツーマン理容室の運営
■公式サイト
https://portehomme.com/