株式会社Rush upは、デジタルコンテンツの制作に携わる“クリエイティブ集団”だ。
WEB制作をはじめ、MEOサービスや動画・漫画・アニメーションなど多彩な表現手法を駆使し、顧客の課題に寄り添った提案力で支持を集めている。
SEO・MEO対策や集客導線の設計にも強みをもち、業界問わず幅広い導入実績を誇る同社で採用を担当する丸森翔澄（まるもりかすみ）氏に、組織の魅力や人材育成への想い、今後の展望などを伺った。
丸森翔澄さん（管理部係長 採用・教育担当）
新卒で大手通信会社に入社し、新規開拓営業を経験
転籍後、新設会社の設立に携わりながら人事としてのキャリアをスタート
2018年、株式会社Rush upに一期入社し、現在に至る
Rush upが描く10年、20年先の支援戦略で企業と“未来を共創”
貴社の事業展開を教えてください。
一言で表すと、WEBを軸とした事業展開です。
WEBマーケティングを通じて、お客様の集客や採用といった個別の悩みや問題を解決していきます。
主なサービスとして、TINGSやLUPSといったホームページやランディングページの自社商品をお客様に幅広くご活用いただいています。
最新機能を備えたホームページで集客を強化したい、成果に直結する仕事を増やしたいといったニーズに応えられる商品だとお客様からは好評です。
常にお客様の課題に寄り添い、最適なご提案を行っています。
多業種のお客様とお取引させていただいているのでニーズはさまざまです。
「インターネットが苦手」「インターネット事業で失敗したことがある」といった根本的な悩みから「時間がない」という課題まで。
いずれもしっかりとヒアリングをしたうえで、お客様の期待に応えています。
根本的な悩みから高度な要望にまで、幅広く対応できるのが貴社の強みですね。そんな貴社のミッションとは何でしょうか。
弊社の最大のミッションは、中小企業をワンストップにプロモーションしながら10年、20年と一緒に歩み続けていける企業になっていくことです。
WEB業界、通信業界は、AIの発展も含めて変化が目まぐるしいといえます。
そんな激流のような業界の変化に対応しながら、お客様に長く寄り添い、ともに成長できるような会社にしていきたいですね。
すべてのお客様に満足いただけるように、多彩なコンテンツをご用意しています。
お客様とともに成長していくなかで、信頼関係を築くことも大切になりますね。
もちろんです。
ご契約は、お客様と営業担当者との信頼関係の証だと捉えています。
お客様とは単発ではなく、長期のお付き合いを続ける前提で、営業活動やご提案をさせていただいています。
弊社がお客様とともに未来へのビジョンを明確に描けるからこそ、お客様も一緒にやっていこう、頑張ろう、というご決断をいただくことが非常に多いです。
また、私たちの商品は決して安いものではありません。
ホームページ作成依頼をすると、10万円ほどでつくれる場合がありますし、世の中には無料でつくれるものも。
安価でつくれるツールや企業があふれている中で、弊社の場合は300万円以上を要する商品なので、費用面のみで見ると安価なものではありません。
しかし、お客様の課題やニーズに合わせ、機能面など技術的に非常にすぐれているものを取り扱っていると自負しています。
その点を踏まえ、お客様が本当に納得して「任せたい」と思えるような提案を心がけているからこそ、ご契約につながっているのだと思います。
人間力と情熱で“100人規模のトップチーム”を目指す
お客様の窓口となる、営業部署ではどういった方が活躍されていますか。
性格面でいうと「素直な方」が活躍しています。
具体的には、分からないことや疑問に感じたことをすぐに質問できる方ですね。
弊社は実力主義の組織であり、年功序列ではありません。
そのため、初期研修の段階から「成果を出している先輩に積極的に質問し、学ぶ姿勢」を大切にするように伝えています。
疑問や懸念を抱いたままにせず、すぐに解消することが成長の鍵です。
こういったアドバイスをすぐに実行に移せるという素直さが、圧倒的な成長スピードにつながると、採用に携わる私自身も実感しています。
実際に、現在管理職として活躍している社員は、責任者と密にコミュニケーションを重ねていた印象が強いですね。
努力を重ねた社員ほど5倍、10倍のスピードで成長していくとも感じます。
また、弊社では「個人の数字」が評価の基準となります。
自分自身の目標やビジョンを実現するために、チームで切磋琢磨しながら高みを目指す文化があります。
責任者になると組織予算も意識しながら、チーム全体の成果を求められます。
とはいえ、自分さえ良ければ良いという考えは弊社の体制にふさわしくありません。
弊社には「人に任されたい」「頼りにされたい」「教える側になりたい」といった“ギバー”気質の社員が多く在籍しています。
与えられる人間になるためには、まず自分の能力を高めることが必要です。
だからこそ「仕事は自分たちのためにするもの」と伝えています。
言われたことを素直に実行し、結果を出す。
そして、責任者になったときに「自分もこうしてきた」と語れるような行動を積み重ねることで、次の世代にも良い循環が生まれていくのだと思います。
貴社の人材育成において大切にしていることは何でしょうか。
弊社のビジョンマップには「仕事も遊びも全力で」という価値観があります。
この言葉のとおり、私たちは何事も情熱を注ぐ姿勢を人材育成の根幹としています。
ビジョンバリューを意識して、目標・情熱・行動、これらが結果につながるような教育体系にしており、この好循環を組織全体に根づかせることが、今まさに取り組んでいる課題です。
人材育成においては業務の習得や技術の向上よりも、人としての成長を重視しています。
そのため、入社した段階で商品知識やビジネスマナーの研修を開催しています。
特に、営業職は心身への負担が大きい仕事のため、人としての根本や思考力を育むカリキュラムを用意しています。
また、自分自身の目標や目的を明確にし、それに向かってどう動くかを考える力を育てるようにしています。
「目の前にある仕事を頑張る理由」と「自分の未来」が一本の線でつながるような意識づけを大切にしています。
では、貴社としての今後の目標とその目標を達成するために必要なことを教えてください。
弊社の直近の目標は、営業支援・WEBマーケティング領域で「100名規模のトップチーム」を確立することです。
3～5年後にこの目標を達成するには、個々の挑戦意欲と成長を支える「人の力」が不可欠です。
そもそも私たちは「今後こうしたい、こうなりたい」という挑戦意欲のある社員に対して、挑戦できるフィールドを提供し続けられる会社であるべきだと考えています。
そのためには、事業領域の拡大は欠かせません。
新しく入社してくる仲間も含めて、同じ方向性や価値観を共有できる仲間が集まることが重要だと思っています。
その実現に向けて欠かせないのが、教育体制のさらなる強化です。
現在、組織拡大を見越して今まで少人数でやっていた教育体制に変更を加えたり、教育カリキュラムを見直したりと確実に成果が出るための改革に取り組んでいます。
また、外部の講師を招いてのマネジメント研修を実施し、組織力の強化も図っています。
組織としての成長は、新規開拓もしくは現在手がけている領域の深掘り、どちらを想定していますか。
弊社では、新規開拓と既存領域の深掘りの両方を成長戦略として位置づけています。
サービスの提供可能範囲を広めていくためには、全国展開によってお客様層を拡大していくことが必要です。
全国展開に対応するために、訪問商談中心だった営業スタイルにオンライン商談を積極的に導入する取り組みを進めています。
一方、子会社・グループ会社化にも積極的に取り組むことで、専門的な分野へ対応できると考えています。
現在は建築業界や美容業界とさまざまな業種のお客様とお取引をさせていただいていますが、さらに専門性を高めた提案が可能です。
業界特有の法律やルール、課題に寄り添うことで「この業界だからこそ求められる提案」を先回りして想定できるため、今まで以上の深い関係性の構築が期待できます。
拡大期に全力で取り組む“ワークライフバランス”の再定義とは
採用にかける想いを聞かせてください。
自分の未来に本気で向き合い、努力や情熱を注げる方と、より多く出会いたいという想いで採用活動に取り組んでいます。
現在、弊社は事業拡大の第2フェーズに入り、組織としての大きな転換期を迎えています。そんな弊社とともに、自分も会社も大きくしていきたいと本気で取り組んでくれる方を歓迎したいですね。
まず、100名規模の会社を目指すにあたって、意欲の高い社員と同じビジョンを描き、目標を実現していきたいと考えています。
それは、会社のビジョンに共感したり、自分自身の理想を描いたりするだけではありません。
行動に移して成長することこそが会社の成長につながると信じています。
また、20代の新卒社員はフレッシュで体力がある時期。
若い時期に全力で挑戦することで、未来の選択肢の幅は広がります。
さらに、そのタイミングがちょうど弊社の拡大期フェーズと重なったことをプラスに捉えてほしいです。
「仕事も遊びも全力で」という価値観を大切にしている弊社におけるワークライフバランスを味わってほしいです。
この価値観のもと、成果と報酬、やりがいと自由が循環する“自分らしいワークライフバランス”を大切にしています。
世間的にはワークライフバランスでは時間を強調されがちですが「成果を出す→仕事を任される→給与を得る→欲しいものが手に入る・やりたいことをやれる」という好循環もワークライフバランスといえると考えています。
では、最後に求職者の方に向けてメッセージをお願いします。
先日、弊社の代表と交わした会話のなかで印象的だったのが「仕事が面白いというのが一番だよね」という言葉でした。
仕事は“楽しくやるから楽しい”のではありません。
自分の成長を実感できたときや大きな仕事を任されたときにこそ、仕事の面白さを感じられるといえます。
また、弊社が大切にしている「情熱をもって価値を提供する」という姿勢は、社員一人ひとりの熱意を通じてお客様にも伝わります。
お客様から「もう〇〇さんの想いが熱くて、私も感化されました」「一緒に頑張ってみようと思いました」というお声をいただけるのは、社員の情熱が伝わっている証です。
働くなかで困難に直面することがあるかもしれません。
それでも、仕事の面白さややりがいを通じて、人生の充実を実感していただきたいです。
弊社では、皆さんの可能性がさらに広がることを期待しています。
お客様プロフィール
■企業名
株式会社Rush up
■所在地
東京都豊島区南池袋2-30-11 池袋第一生命ビルディング3F
■事業内容
・ホームページ制作・運用支援
・動画・アニメーション・漫画制作
・スマートフォンアプリ制作
・WEBマーケティング支援
・広告運用・デザイン制作
・コンテンツプロデュース
■公式サイト
https://rush-up.co.jp/